In den letzten zwölf Monaten ist viel passiert: Mit der Ausgründung von servistio aus dem STI-Umfeld wurde im ServiceNow-Ökosystem zunächst vieles formal auf „Null“ gesetzt. Umso bedeutender ist dieser Schritt: Durch konsequente Leistung, zertifizierte Expertise und erfolgreiche Projektumsetzungen haben wir es geschafft, den ServiceNow Premier Partner Status in nur einem Jahr wieder offiziell zu erreichen.
Was heißt „ServiceNow Premier Partner“ überhaupt?
ServiceNow segmentiert Partner nach klaren Programmanforderungen. Die Einstufung als Premier ist dabei keine Marketingplakette, sondern basiert auf einem Assessment, bei dem Zertifizierungen, Delivery-Qualität, nachweisbare Projekterfolge und Programmkriterien erfüllt sein müssen.
Kurz gesagt: Premier ist ein offizieller Qualitäts- und Leistungsnachweis innerhalb des ServiceNow-Partnerprogramms.
Warum dieser Meilenstein für Kunden relevant ist
Der Premier-Status ist vor allem ein offizielles Vertrauenssignal. ServiceNow nutzt dieses Badge, um sichtbar zu machen, welchen Partnern man aus Programmsicht nachweislich zutraut, Implementierungen sauber, methodisch und mit fundierter Beratung umzusetzen. Für Kunden bedeutet es, dass die Zusammenarbeit nicht bei „Versprechungen“ startet, sondern bei einer offiziellen Bestätigung von Kompetenz und Delivery-Qualität.
1) Validierte Expertise: Mehr Sicherheit in der Implementierung
Premier-Status bestätigt, dass servistio die Kompetenz und Umsetzungserfahrung mitbringt, die ServiceNow für erfolgreiche Projekte erwartet. Für Kunden bedeutet das:
- Verlässliche Architektur- und Prozessberatung.
- Saubere Umsetzung entlang bewährter ServiceNow-Standards.
- Qualität in Design, Konfiguration, Integration und Go-live.
Das senkt Projektrisiken, insbesondere bei komplexen Setups, Integrationen oder Rollouts über mehrere Bereiche.
3) Wettbewerbsvorteil im DACH-Markt: Ein Signal, das zählt
Der DACH-Markt ist stark umkämpft und geprägt von etablierten Beratungen. In diesem Umfeld innerhalb eines Jahres bis ins Premier-Segment zu kommen, zeigt vor allem eins: Umsetzungs-Momentum. Für Kunden ist das ein Indikator dafür, dass Servistio:
- Projekte strukturiert und ergebnisorientiert umsetzt.
- Schnell skaliert, ohne Qualität zu verlieren.
- Dauerhaft Kapazitäten, Know-how und Zertifizierungen für ServiceNow aufbaut und pflegt.
4) Fokus auf messbare Outcomes statt „Tool-Einführung“
ServiceNow wird dann wirklich wertvoll, wenn es nicht nur „eingeführt“, sondern als Plattform für bessere Abläufe genutzt wird: schnellere Bearbeitung, weniger Medienbrüche, mehr Transparenz, bessere Nutzererfahrung.
Unser Ansatz ist daher: Prozess-Ziel → Plattformdesign → Umsetzung → Adoption → kontinuierliche Optimierung.
Was Servistio als Implementierungspartner konkret auszeichnet
Unabhängig vom Badge zählt am Ende das, was im Projekt ankommt. Wenn uns Unternehmen beauftragen, suchen sie typischerweise:
- Klare Projektführung (Scope, Roadmap, Governance, Entscheidungspfade)
- Saubere Implementierung (Standards, Upgrade-Fähigkeit, Doku, Qualitätssicherung)
- Schnelle Wertschöpfung (Go-lives in sinnvollen Inkrementen statt „Big Bang“)
- Enablement (IT, Fachbereiche und Admins werden wirklich befähigt)
- Skalierung (von ITSM/CSM/HRSD bis zu Automatisierung & Integrationen)
Dass servistio nun offiziell im Premier-Segment geführt wird, ist ein Meilenstein, auf den wir stolz sind. Nicht, weil es gut aussieht, sondern weil es unseren Kunden in Projekten Orientierung gibt, durch validierte Expertise, stärkere Ökosystem-Anbindung und klare Qualitätsorientierung.
Wenn Sie gerade evaluieren, wie ServiceNow bei Ihnen eingeführt oder weiterentwickelt werden soll, sprechen Sie mit uns. Wir helfen Ihnen dabei, die Plattform optimal aufzubauen, dass sie dauerhaft Nutzen stiftet und der Produktivität einen Schub verleiht.
