Customer & Employee Workflows
Wir machen digitale Workflows einfacher, schneller und smarter – mit unserer Expertise begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. Durch unsere Zugehörigkeit zur STI-Gruppe bündeln wir jahrzehntelange Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT mit tiefgreifendem ServiceNow KnowHow.
Official Partner of
Effizient. Digital. Smart.
Effiziente Prozesse sind der Schlüssel zum Erfolg – wir optimieren Workflows für Kunden und Mitarbeiter mit maßgeschneiderten Lösungen. Als offizieller Consulting & Implementation Partner von ServiceNow unterstützen wir Unternehmen dabei, Abläufe zu automatisieren, Zeit zu sparen und das Potenzial ihrer Plattform voll auszuschöpfen. Gemeinsam gestalten wir digitale Workflows, die Ihr Business schneller, smarter und zukunftssicher machen.
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erweiterungen von bestehenden ServiceNow Instanzen, samt Umsetzung
Durchführung Neuimplementation, Upgrades oder Einführung neuer Module
Durchführung von Training und Support für Ihr Team, damit Ihre ServiceNow Instanz das volle Potenzial erreichen kann
Hilfestellung und Beratung für Erweiterungen und Customizing
Identifikation von Potenzialen zur Optimierung und Erweiterungen von bestehenden ServiceNow Instanzen, samt Umsetzung.
Wir sind offizieller ServiceNow Consulting und Implementation Partner. Unsere Mitarbeiter sind erfahren und zertifiziert.
Wir arbeiten agil, schnell und flexibel, ohne dass wir Einschränkungen in Qualität, Stabilität und Dokumentation akzeptieren.
Wir verstehen neueste Technologien und Trends in und um ServiceNow, sowohl technisch, als auch in Bezug auf neue Module oder Features in ServiceNow.
Schluss mit Silo-Systemen
ServiceNow bündelt und automatisiert die Geschäftsprozesse, indem es einzelne Silo-Systeme miteinander verbindet und einen zentralen Platz für IT Assests und Geschäftprozesse bildet. Damit werden Workflows automatisiert, was die Prozesskosten senkt und die Effizienz steigert. Es vereint dabei eine Vielzahl von Unternehmensprozessen, von IT über HR, Customer Service bis hin zu GRC (Governance Risk Compliance) oder Projekt- und Portfoliomanagment. Das senkt operative Kosten, bündelt Prozesse, erhöht die Agilität und die Kundenzufriedenheit.
Von unseren Experten
Mehr als Technik
Als ServiceNow-Partner bieten wir umfassende Beratung und Implementierung mit Fokus auf digitale Automatisierung und KI, um End-to-End-Workflows für CRM, CSM und Field Service zu realisieren – inklusive Omnichannel-Integration, Case Management und vollständiger Prozessoptimierung.
Als ServiceNow-Partner bieten wir umfassende HR-Consulting- und Implementierungsdienste. Unser Fokus liegt auf digitaler Automatisierung und KI.
Von Lead bis Cash verstehen wir ihre Marketing und CRM Prozesse und implementieren diese zielgerichtet in Ende-zu-Ende Workflows in ServiceNow.
Als ServiceNow-Partner bieten wir umfassende HR-Consulting- und Implementierungsdienste. Unser Fokus liegt auf digitaler Automatisierung und KI.
Von Lead bis Cash verstehen wir ihre Marketing und CRM Prozesse und implementieren diese zielgerichtet in Ende-zu-Ende Workflows in ServiceNow.
Omnichannel-Integration, Case Management, Customer Portal oder Contact-Center Anbindung: Wir automatisieren Ihr CSM, heben Effizienzen und generieren somit Einsparungen!
Da ServiceNow den Field Service nativ mit dem Customer Service integriert und idealerweise um IT oder Netzwerkinformationen ergänzt, erhält Ihr Field Service eine volle Integration in die Workflows, was Prozesslaufzeiten maßgeblich verringert und Effizienzen hebt.
Omnichannel-Integration, Case Management, Customer Portal oder Contact-Center Anbindung: Wir automatisieren Ihr CSM, heben Effizienzen und generieren somit Einsparungen!
Da ServiceNow den Field Service nativ mit dem Customer Service integriert und idealerweise um IT oder Netzwerkinformationen ergänzt, erhält Ihr Field Service eine volle Integration in die Workflows, was Prozesslaufzeiten maßgeblich verringert und Effizienzen hebt.
Gemeinsam Mehrwerte schaffen
„servistio pflegt starke und langanhaltende Kundenbeziehungen, die auf Respekt, Qualität und gegenseitigem Vertrauen basieren. Das ist extrem wichtig, denn wir müssen ein Teil Ihres Unternehmens werden, um Ihr Geschäftsmodell zu verstehen und den besten Wert auszuschöpfen.
Damit unsere Implementierungen den entscheidenden Mehrwert für Sie erzielt, verbinden wir unser fundiertes Wissen über ServiceNow mit dem aktuellen Stand der Technik angrenzender Bereiche und dem tiefgreifenden Verständnis verschiedenster Geschäftsprozesse.“
Wir beraten Sie gern
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